為進一步深化“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，切實解決群眾的用水之憂，滿足群眾的用水之需，夯實“水晶靈”品牌之基，促進供水服務更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，水務集團以第24個世界計量日為契機，于5月18日聯(lián)合掇刀區(qū)長坂坡社區(qū)，開展“供水服務進社區(qū)排憂解難零距離”主題活動。

 

 

(圖為社區(qū)活動現(xiàn)場)

集團堅持用戶至上服務宗旨，暢通溝通渠道，前置服務到群眾身邊?；顒舆x址掇刀小廣場，現(xiàn)場人頭攢動，氣氛熱烈。工作人員認真傾聽用戶心聲，耐心解答用戶關心的供水水質(zhì)、水壓、收費、服務、報裝等問題。在普及節(jié)約用水、安全用水常識的同時，為居民發(fā)放宣傳資料，講解線上繳納水費等流程。對于現(xiàn)場不能立即解決的問題，由專人登記，后期將安排上門服務。

 

 

(圖為工作人員現(xiàn)場講解用水小知識)

真情換真心，服務暖人心。臺資城居民肖女士說，非常感謝水務集團工作人員幫忙解決家中漏水問題，消除了久纏心頭的煩惱。

本次活動圓滿完成，拉近了集團與用戶的距離，傳達了優(yōu)質(zhì)服務理念，打通了“最后一米”，達到預期效果。

服務無止境，計量保民生。5月20日上午，集團將在中天街參與我市“世界計量日”宣傳活動，期待廣大用戶的到來。